Az alábbi tájékoztató leírja, hogy a Balaton-felvidéki Klíma & Hőtechnika milyen személyes adatokat kezel, milyen céllal, és milyen jogaid vannak ezekkel kapcsolatban.
1. Az adatkezelő adatai
Neve: Inventive Trading Korlátolt Felelősségű Társaság (Inventive Trading Kft.)
Márkanév: Balaton-felvidéki Klíma & Hőtechnika
Székhelye: 8227 Felsőörs, Pipacs utca 1525/1.
Adószám: 25384932-2-19
Cégjegyzékszám: 19-09-524978
Képviselő: Venczák Lajos, ügyvezető
E-mail: info@bfklima.hu
Telefon: +36 30 977-9186
2. Kezelt adatok és az adatkezelés célja
Amikor telefonon, e-mailben vagy a weboldal ajánlatkérő űrlapján árajánlatot kérsz tőlünk, az alábbi személyes adatokat kezeljük:
- Név — a kapcsolatfelvételhez és a személyre szóló válaszhoz
- E-mail-cím — visszaigazoló e-mail küldéséhez, esetleges további egyeztetéshez
- Telefonszám — időpont-egyeztetéshez, ha az e-mail-es kapcsolat nem elegendő
- Település, igényelt szolgáltatás típusa, helyiség alapterülete, megjegyzés — az ajánlat kidolgozásához
Az adatok kezelésének célja: az árajánlatkérés megválaszolása, az ingyenes helyszíni felmérés időpontjának egyeztetése, az azzal kapcsolatos kommunikáció lebonyolítása, valamint — az érdeklődő számára hasznos tájékoztatás érdekében — legfeljebb 3 emlékeztető e-mail küldése az ajánlattal kapcsolatban, ha arra nem érkezik visszajelzés. Az emlékeztetők kizárólag az ajánlatkéréssel függenek össze; reklámüzenetet vagy hírlevelet nem küldünk.
3. Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont), amelyet a kapcsolatfelvétellel (telefonhívás, e-mail vagy az ajánlatkérő űrlapon bejelölt hozzájárulás) adott meg, továbbá a szerződéskötés előkészítéséhez szükséges intézkedések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont). Az ajánlathoz kapcsolódó emlékeztető e-mailek küldésének jogalapja az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont): az ajánlatkéréssel kapcsolatos ésszerű követés az érintett feltételezett elvárásain belül marad. Az érintett bármikor tiltakozhat az emlékeztetők küldése ellen — egyszerű e-mail küldésével.
4. Az adatok tárolása és megőrzési ideje
A megadott adatokat a Webparadicsom Kft. által üzemeltetett webtárhelyen tároljuk, Magyarország területén. A tárolt adatokat az utolsó ügyfélkapcsolattól számított 2 éven belül töröljük, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzési kötelezettséget ír elő (például számviteli bizonylatok esetén).
Az adatmappa webszerverről közvetlenül nem érhető el; kizárólag a vállalkozás tagjai férnek hozzá.
5. Google Analytics 4, Meta Pixel és sütik (cookie-k)
Weboldalunkon a Google Analytics 4 (Google LLC) szolgáltatást használjuk a forgalom statisztikai elemzéséhez. Ez a szolgáltatás sütiket (cookie-kat) helyez el a böngésződben, és anonim, összesített statisztikákat küld a Google szervereinek. Az IP-cím anonimizálva kerül rögzítésre.
Emellett a Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) mérőkódot használjuk, amely a weboldal látogatottságát és a hirdetéseink hatékonyságát méri, valamint lehetővé teszi, hogy a Facebookon és Instagramon releváns hirdetéseket jelenítsünk meg a weboldal korábbi látogatóinak (remarketing).
A Meta Pixel ún. automatikus fejlett egyeztetés (Automatic Advanced Matching) funkciót is használ: ha a weboldalon kapcsolattartási adatot adsz meg (például telefonszámot az ajánlatkérő űrlapon), azt a böngésző — kizárólag hozzájárulásod megléte esetén — visszafejthetetlen, kivonatolt (SHA-256 hash) formában továbbíthatja a Meta részére a hirdetési konverziók pontosabb egyeztetése céljából. Nyílt (olvasható) formában ilyen adat a Meta részére nem kerül továbbításra.
Sütimentes, anonim saját mérés
A fentiek mellett a weboldal saját, első féltől származó, anonim statisztikát is készít a klíma kalkulátor használatáról (például hogy hányan nyitják meg a kalkulátort, és milyen ársávú eredményt kapnak). Ez a mérés nem használ sütit, nem tárol IP-címet, böngészőazonosítót vagy bármilyen személyes adatot, az adatok kizárólag a saját tárhelyünkön, összesített formában kerülnek rögzítésre, és harmadik fél részére nem kerülnek továbbításra. Mivel ennek során személyes adat kezelése nem történik, ehhez a méréshez hozzájárulás nem szükséges.
Az elemzési és marketing sütik csak a kifejezett hozzájárulásodat követően kerülnek elhelyezésre. Hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod a weboldal láblécében található „Süti beállítások" linkre kattintva — ez ugyanolyan egyszerű, mint az eredeti hozzájárulás megadása.
Az elhelyezett sütik:
- _ga — a Google Analytics egyedi látogatóazonosítója. Célja: az egyedi látogatók megkülönböztetése. Lejárat: 2 év.
- _ga_XJX3XE41YK — a Google Analytics munkamenet-állapotát tárolja. Célja: munkamenet-kezelés. Lejárat: 2 év.
- _fbp — a Meta Pixel látogatóazonosítója. Célja: a látogatók megkülönböztetése a hirdetésmérésben és remarketingben. Lejárat: 3 hónap.
A Google Analytics sütijeiről és a leiratkozásról részletesen tájékozódni a Google Analytics opt-out böngészőbővítménnyel lehet.
A Google adatkezelési feltételeiről: policies.google.com/privacy
A Meta adatkezelési feltételeiről: facebook.com/privacy/policy
5/A. Nemzetközi adattovábbítás
A Google Analytics használata során anonim, összesített statisztikai adatok kerülnek a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Egyesült Államok) szervereire. Az Egyesült Államok az EU–US Data Privacy Framework (DPF) alapján az Európai Bizottság megfelelőségi határozatával rendelkezik (2023. július 10.), a Google LLC szerepel a DPF tanúsított vállalkozásainak listáján. Az adattovábbítás ezen az alapon történik (GDPR 45. cikk (1) bekezdés).
A Meta Pixel használata során a mérési adatok a Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írország) részére kerülnek továbbításra, amely az adatokat továbbíthatja a Meta Platforms, Inc. (Egyesült Államok) részére. A Meta Platforms, Inc. szintén szerepel az EU–US Data Privacy Framework tanúsított vállalkozásainak listáján, az adattovábbítás ezen az alapon történik (GDPR 45. cikk (1) bekezdés).
6. Adatfeldolgozók
- Webparadicsom Kft. — webtárhely-szolgáltató (a szervereken tárolt adatok biztonságos kezelése)
- Google LLC — webanalitika (Google Analytics 4)
- Meta Platforms Ireland Ltd. — hirdetésmérés és remarketing (Meta Pixel)
Adataidat harmadik félnek nem adjuk el és nem adjuk ki, kivéve, ha jogszabály kötelez erre.
7. Az érintett jogai
Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) alapján az alábbi jogok illetik meg:
- Hozzáférési jog: kérheted, hogy tájékoztassunk a rólad tárolt adatokról.
- Helyesbítéshez való jog: kérheted a pontatlan adataid javítását.
- Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog"): kérheted az adataid törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog: kérheted az adatkezelés felfüggesztését bizonyos esetekben.
- Adathordozhatósághoz való jog: kérheted, hogy az általad megadott adatokat géppel olvasható formában add ki.
- Tiltakozáshoz való jog: tiltakozhatsz az adataid kezelése ellen, ha az jogos érdekünkön alapul.
Jogaid gyakorlásához írj az info@bfklima.hu e-mail-címre. A kérelemre 30 napon belül válaszolunk.
8. Panasztétel lehetősége
Ha úgy érzed, hogy adataidat jogellenesen kezeljük, panaszt tehetsz a hatáskörrel rendelkező felügyeleti hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Web: naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
9. A tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissítsük. A módosítások hatályba lépésének időpontja: az oldalon való megjelenés napja. Lényeges változás esetén e-mailben is értesítjük azokat, akiknek az e-mail-cím ét tároljuk.
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 9.